Bybit常见问题解答：新手必看，交易指南，安全攻略！

Bybit 交易所常见问题

以下内容涵盖了 Bybit 交易所用户在使用过程中常见的问题，旨在帮助用户更好地了解和使用 Bybit 平台。

账户相关问题

如何注册 Bybit 账户？

注册 Bybit 账户是一个快速且简单的过程。 通过以下步骤，您可以轻松创建自己的账户并开始探索 Bybit 的加密货币交易平台：

1. 访问 Bybit 官方网站。 在浏览器中输入 Bybit 的网址 (bybit.com)，然后找到页面右上角的“注册”按钮并点击。
2. 选择注册方式：您可以选择使用手机号码或电子邮件地址进行注册。选择您偏好的方式。
3. 填写注册信息：如果您选择使用手机号码注册，请输入您的手机号码并设置一个安全的密码。 如果您选择使用电子邮件地址注册，请输入您的电子邮件地址并设置密码。 密码应包含大小写字母、数字和特殊字符，以提高安全性。
4. 输入验证码：系统将向您的手机号码或电子邮件地址发送一个验证码。 请在相应的输入框中输入收到的验证码。 这用于验证您提供的信息的真实性。
5. 阅读并同意服务条款和隐私政策：在继续之前，请仔细阅读 Bybit 的服务条款和隐私政策。 确保您理解并同意其中的所有条款。 您可以通过勾选相应的复选框来表示您已阅读并同意。
6. 完成注册：点击“注册”按钮以完成注册过程。 您的 Bybit 账户现在已创建成功。

为了确保账户安全并符合监管要求，请务必使用真实有效的个人信息进行注册。 在将来，您可能需要完成 KYC (了解您的客户) 验证，以解锁 Bybit 平台的全部功能。 KYC 验证通常需要您提供身份证明文件和地址证明文件。 通过准确地提供这些信息，您可以避免将来可能出现的任何问题，并确保您可以顺利地使用 Bybit 平台进行交易。

如何进行 KYC 验证？

KYC（Know Your Customer，了解您的客户）验证是加密货币交易所，如 Bybit，为了遵守日益严格的监管要求、打击洗钱活动（AML）并保障用户资金安全而采取的一项至关重要的措施。通过验证用户身份，交易所能够创建一个更安全、更透明的交易环境。 您可以通过以下详细步骤进行 KYC 验证：

1. 登录您的 Bybit 账户。 请确保您已成功注册并登录到您的 Bybit 账户。如果尚未注册，请先完成注册流程。务必使用强密码并启用双重身份验证（2FA）以增强账户安全性。
2. 进入“账户与安全”设置。 登录后，通常可以在用户中心或个人资料页面找到“账户”、“安全”、“身份认证”等选项。具体标签名称可能略有不同，但目标是找到管理账户安全和身份验证的入口。
3. 选择相应的认证级别。 Bybit 通常提供多个 KYC 认证级别（例如：L1 或 L2），每个级别对应不同的交易限额和服务。L1 通常需要提供基本个人信息和身份证明，而 L2 可能需要更详细的信息和地址证明。 请根据您的交易需求和希望获得的权限，仔细选择适合您的认证级别。 请注意，更高级别的验证通常会带来更高的交易限额。
4. 准备并上传您的身份证件照片。 根据页面提示，准备好您的有效身份证件，例如护照、身份证或驾驶执照。确保照片清晰可见，没有遮挡或模糊。 部分交易所可能要求上传身份证件的正面和背面照片，甚至需要手持证件的照片。 仔细阅读上传要求，并确保照片符合标准。
5. 完成人脸识别。 大多数 KYC 验证流程都包含人脸识别步骤，以确保您是证件的合法持有人。按照屏幕上的指示，将您的面部对准摄像头，并确保光线充足。 系统可能会要求您眨眼、摇头或做出其他动作。
6. 提交申请，耐心等待审核。 在完成所有步骤后，仔细检查您提交的信息和文件是否准确无误。确认无误后，提交申请。Bybit 的审核团队会对您的资料进行审核。 KYC 验证通常需要几个小时到几天不等的时间进行审核。 在此期间，您可以查看您的申请状态。如果审核未通过，请仔细阅读反馈信息，并根据指示进行修改或补充材料。

不同认证级别需要提供的资料和完成的步骤可能会有所不同，具体取决于 Bybit 的政策和您选择的认证级别。一般来说，更高级别的认证需要提供更多的信息，但同时也能获得更高的交易限额和更多的服务。 请根据您的需求、交易习惯和风险承受能力选择相应的认证级别。 请注意，KYC 验证的审核时间可能会因提交量和审核团队的工作效率而有所不同。为了加快审核速度，请确保您提供的所有信息和文件真实、准确、完整，并符合 Bybit 的要求。

忘记密码怎么办？

如果您不幸忘记了您的 Bybit 账户密码，不必担心，您可以通过以下详细步骤安全地重置您的密码，重新获得账户访问权限：

1. 访问 Bybit 官方网站： 请务必前往 Bybit 官方网站（通常为 bybit.com，请仔细核对域名以防钓鱼网站）。在页面右上角或显眼位置，找到并点击“登录”按钮。
2. 选择“忘记密码”选项： 在登录页面，您会看到用户名和密码输入框。在输入框下方，寻找并点击“忘记密码”链接或按钮。 这通常位于登录按钮附近，方便用户快速找到。
3. 输入注册信息： 在“忘记密码”页面，系统会要求您提供注册时使用的邮箱地址或手机号码。请准确输入您当初注册 Bybit 账户时使用的信息，以便系统能够正确识别您的账户。
4. 完成验证： 为了确保您的账户安全，Bybit 会要求您完成一项或多项验证步骤。验证方式可能包括：
   • 邮箱验证码： 系统会向您的注册邮箱发送一封包含验证码的邮件。请登录您的邮箱，找到验证邮件，复制验证码并粘贴到页面指定位置。
   • 手机验证码： 系统会向您的注册手机号码发送一条包含验证码的短信。请查收您的手机短信，输入收到的验证码。
   • 图形验证码或人机验证： 为了防止恶意攻击，系统可能会要求您识别图形验证码或完成人机验证测试（例如，点击所有包含特定物体的图片）。
   请根据页面提示，选择并完成相应的验证步骤。
5. 设置新密码： 验证成功后，您将被引导至设置新密码的页面。在此页面，请按照以下建议设置一个安全强度高的密码：
   • 密码长度： 密码长度应至少为 8 个字符，建议使用 12 个字符或更长。
   • 字符组合： 密码应包含大小写字母、数字和特殊符号（例如：!@#$%^&*()_+=-`~[]\{}|;':",./<>?）的组合。
   • 避免常用信息： 密码应避免使用您的姓名、生日、电话号码等容易被猜到的个人信息。
   • 定期更换密码： 为了提高安全性，建议您定期更换密码。
   请务必牢记您设置的新密码，并将其保存在安全的地方。设置完成后，点击“提交”或“确认”按钮。

如果在重置密码的过程中遇到任何技术问题、验证码接收延迟、账户信息错误或其他任何困难，请不要犹豫，立即联系 Bybit 官方客服团队寻求专业的帮助。您可以通过 Bybit 官网上的“帮助中心”、在线聊天或电子邮件等方式与客服取得联系。提供您的账户信息和遇到的问题，客服人员将尽力协助您解决问题，确保您能够顺利重置密码并重新访问您的账户。

如何启用双重身份验证 (2FA)，显著提升账户安全等级？

为了最大限度地保护您的账户免受未经授权的访问，强烈建议您立即启用双重身份验证 (2FA)。 2FA 在您的密码之外增加了一层额外的安全保障，即使密码泄露，也能有效防止账户被盗用。 您可以通过以下详细步骤启用 2FA：

1. 登录您的 Bybit 账户。 请确保您正在访问官方 Bybit 网站，以避免钓鱼攻击。仔细检查网址，确保其真实可靠。
2. 进入“账户安全”设置。 登录后，通常在用户头像或账户菜单下，您可以找到“账户”或类似的选项。 点击进入后，找到“安全设置”或“安全中心”，在这里您可以管理与账户安全相关的各种设置。
3. 选择启用双重身份验证 (2FA)。 在安全设置页面，您会看到“双重身份验证”或类似的选项。点击“启用”或“开启”，开始配置 2FA。 通常会有不同的 2FA 方式可供选择，例如基于时间的一次性密码 (TOTP)。
4. 下载并安装 2FA 身份验证器应用。 在启用 2FA 之前，您需要一个身份验证器应用程序。 推荐使用 Google Authenticator、Authy 或其他兼容 TOTP 的应用程序。 这些应用程序可在您的智能手机应用商店（App Store 或 Google Play）中免费下载。
5. 扫描二维码或手动输入密钥。 Bybit 将会提供一个二维码或一个密钥。 使用您下载的 2FA 应用程序扫描二维码，或者手动输入密钥。 确保您妥善保存此密钥，因为如果您的手机丢失或更换，您需要使用它来恢复 2FA。
6. 输入 2FA 验证码并完成启用。 在 2FA 应用程序中，您会看到一个每隔一段时间（通常是 30 秒）更新的 6 位或 8 位验证码。 将当前显示的验证码输入到 Bybit 网站上的相应字段中。 点击“确认”或“提交”，完成 2FA 的启用过程。

成功启用 2FA 后，每次登录您的 Bybit 账户或进行提币、修改安全设置等重要操作时，系统都会要求您输入 2FA 应用程序生成的最新验证码。 请务必妥善保管您的设备和 2FA 恢复密钥，以确保账户安全。 如果您的设备丢失或无法访问 2FA 应用，请立即联系 Bybit 客服寻求帮助。

交易相关问题

Bybit 支持哪些交易对？

Bybit 作为一家领先的加密货币衍生品交易所，提供丰富的交易对选择，旨在满足不同交易者的需求。目前支持的交易对主要集中在主流加密货币，例如 BTC/USD （比特币/美元）、 ETH/USD （以太坊/美元）、 XRP/USD （瑞波币/美元）和 EOS/USD （柚子币/美元）。这些交易对通常具有较高的流动性和交易量，适合进行短线或长线交易。

要获取最新和最完整的交易对列表，建议您直接访问 Bybit 官方网站并登录您的账户。在交易平台或帮助中心，您可以找到详细的交易对信息，包括交易规则、合约规格和手续费等。Bybit 会持续评估市场动态和用户反馈，并根据实际情况适时增加新的交易对。这些新增的交易对可能包括新兴的加密货币、DeFi 代币或其他创新的数字资产，为用户提供更多投资机会。

请密切关注 Bybit 的官方公告和社交媒体渠道，以便及时了解新增交易对的上线信息。通过关注官方渠道，您可以第一时间掌握市场动态和平台更新，从而更好地进行交易决策。

如何在 Bybit 上进行加密货币交易？

在 Bybit 交易所进行加密货币交易是一个相对简单的过程。以下步骤将引导您完成交易流程，并提供一些重要的注意事项，以确保您的交易顺利进行：

1. 登录您的 Bybit 账户：

   确保您已经注册了 Bybit 账户并且完成了必要的身份验证（KYC）。使用您的电子邮件地址或手机号码以及密码登录您的账户。如果您启用了双重身份验证（2FA），还需要输入验证码以增强安全性。

2. 进入交易页面并选择交易对：

   登录后，导航到 Bybit 平台的“交易”页面。在该页面，您将看到各种可用的加密货币交易对。例如，BTC/USDT、ETH/USDT 等。使用搜索栏或浏览列表找到您想要交易的特定交易对。点击选定的交易对，进入相应的交易界面。

3. 选择交易类型：

   Bybit 提供多种交易类型，以满足不同的交易策略。常见的交易类型包括：

   • 限价单（Limit Order）： 您可以指定您希望买入或卖出的价格。只有当市场价格达到您设定的价格时，订单才会执行。
   • 市价单（Market Order）： 订单会立即以当前市场最佳可用价格执行。这种类型的订单可以保证立即成交，但您可能无法获得您期望的价格。
   • 条件单（Conditional Order）： 允许您设置触发价格和执行价格，当市场价格达到触发价格时，订单才会提交到市场。

   选择最适合您的交易策略的订单类型。

4. 输入交易数量和价格：

   如果选择了限价单，您需要输入您希望买入或卖出的加密货币数量以及您愿意接受的最高买入价格或最低卖出价格。请仔细检查输入的价格，确保其符合您的预期。

   如果是市价单，您只需输入您希望买入或卖出的加密货币数量，平台会自动以当前市场价格执行订单。

5. 点击“买入”或“卖出”按钮：

   根据您的交易意图，点击“买入”（如果您想买入加密货币）或“卖出”（如果您想卖出加密货币）按钮。这将提交您的交易订单到 Bybit 交易平台。

6. 确认交易信息并提交订单：

   在提交订单之前，平台会显示一个确认窗口，其中包含您的所有交易信息，包括交易对、订单类型、数量、价格和交易费用。请仔细核对所有信息，确保其准确无误。一旦您确认所有信息正确，点击“确认”按钮以提交订单。

重要提示：

• 在进行交易之前，请充分了解您所交易的加密货币及其相关的风险。
• 使用止损订单来限制潜在的损失。
• 密切关注市场动态，并根据市场变化调整您的交易策略。
• 在 Bybit 平台进行交易可能会产生交易费用，请在交易前了解相关费用结构。

请务必仔细核对交易信息，特别是价格和数量，避免出现因错误操作而造成的损失。 建议新手用户从小额交易开始，逐步熟悉交易流程和市场波动。

什么是杠杆交易？

杠杆交易，也称为保证金交易，是一种高级的交易策略，它允许交易者使用相对较少的自有资金来控制更大价值的资产头寸。这种机制通过借入资金来实现，从而放大潜在的收益，但也同样会放大潜在的损失。 在 Bybit 等加密货币交易所上，用户可以根据自身风险承受能力和交易策略选择不同的杠杆倍数，例如 1x、2x、5x、10x 甚至更高。 举例来说，如果使用 10x 杠杆，您只需投入实际头寸价值的 1/10 作为保证金，即可控制相当于您投入资金 10 倍的头寸。

需要注意的是，杠杆交易并非适合所有交易者。它本身蕴含着较高的风险，尤其是在波动性极大的加密货币市场中。虽然杠杆能够成倍放大盈利的机会，但同样也会成倍放大亏损的风险。一个不利的市场波动可能迅速导致保证金耗尽，甚至可能导致爆仓，即交易头寸被强制平仓。 因此，在进行任何形式的杠杆交易之前，务必充分了解杠杆交易的运作机制、潜在风险以及自身的风险承受能力。建议通过模拟交易或小额资金试水来熟悉杠杆交易的操作流程。同时，严格设置止损订单，以便在市场朝着不利方向发展时，能够及时止损，避免更大的损失。

如何设置止损和止盈？

在加密货币交易中，合理设置止损和止盈订单对于风险管理和利润最大化至关重要。 止损和止盈功能允许交易者预先设定退出策略，减少情绪化交易的影响，并自动化执行交易决策。 您可以在创建新订单时立即设置止损和止盈，也可以在已有订单的基础上进行调整。

• 止损 (Stop Loss) ：止损订单是一种风险管理工具，它指定了当市场价格朝不利方向移动时，您的交易将被自动平仓的价格。 当价格触及或跌破您设定的止损价格时，系统将自动执行卖出（或买入，针对空头头寸）订单，从而限制潜在损失。 止损订单的主要目的是保护您的资本，防止出现超出您风险承受能力的亏损。 止损类型的选择也很多，包括限价止损、市价止损、追踪止损等。
• 止盈 (Take Profit) ：止盈订单是一种利润锁定工具，它指定了当市场价格朝有利方向移动时，您的交易将被自动平仓的价格。 当价格触及或超过您设定的止盈价格时，系统将自动执行卖出（或买入，针对空头头寸）订单，从而实现预定的利润目标。 止盈订单允许您在达到预期盈利水平时自动退出市场，避免贪婪心理导致错失获利机会。

有效设置止损和止盈需要综合考虑多个因素，包括您的交易策略、市场波动性、风险承受能力以及具体的加密货币资产特性。 建议您在制定交易计划时，认真分析历史价格数据、技术指标和市场情绪，以便确定合理的止损和止盈水平。 应根据市场波动性调整止损止盈的距离，例如波动性大的币种，止损止盈的距离可以适当拉大。

交易手续费是多少？

在 Bybit 交易平台上，手续费的收取方式取决于多个关键因素，包括您所交易的特定交易对以及您的账户等级。 Bybit 根据交易对的流动性、市场深度以及交易者在市场中扮演的角色等因素，动态地调整手续费结构。 为了获取最准确和最新的手续费信息，强烈建议您直接访问 Bybit 官方网站，查阅详细的交易手续费费率表。

通常情况下，Bybit 将交易者区分为做市商 (Maker) 和吃单者 (Taker)。 做市商通过挂出限价单，为市场提供流动性，因此往往可以享受更为优惠的手续费，甚至可能获得返佣。 他们的订单在订单簿上等待成交，增加了市场的深度。 相反，吃单者通过立即成交的市价单或其他类型的积极订单从订单簿上移除流动性，因此需要支付相对较高的手续费。 交易所通过这种方式激励做市行为，维持市场的健康运行。

账户等级也会影响您的手续费。 Bybit 通常会根据用户的交易量、持仓量等指标，将用户划分为不同的等级，等级越高，手续费越低。 因此，频繁交易且交易量大的用户可以享受更低的交易成本。 Bybit 可能会不定期推出各种手续费优惠活动，例如针对特定交易对的手续费减免等，请密切关注官方公告。

充值和提现相关问题

如何充值加密货币到 Bybit？

您可以通过以下详细步骤安全地将加密货币充值到您的 Bybit 账户：

1. 登录您的 Bybit 账户。 确保您访问的是官方 Bybit 网站或应用程序，以防止钓鱼攻击。建议启用双重验证（2FA）以提高账户安全性。
2. 点击“资产” -> “充值”。 登录后，导航到您的资产页面。通常，此选项位于用户界面顶部的菜单栏中，找到并点击“充值”选项。
3. 选择您要充值的加密货币。 在充值页面，您将看到一个可用的加密货币列表。选择您希望充值的特定加密货币，例如比特币 (BTC)、以太坊 (ETH) 或 USDT。请务必选择与您实际要充值的币种一致的币种，错误的币种选择可能导致资金丢失。
4. 复制 Bybit 提供的充值地址或扫描二维码。 选择加密货币后，Bybit 将为您提供一个唯一的充值地址。您可以选择复制该地址或使用您的钱包应用程序扫描显示的二维码。每个币种通常有不同的充值网络（例如，ERC-20, TRC-20, BEP-20）。确保您选择的网络与您提币的钱包或交易所支持的网络一致。错误的网络选择也可能导致资金丢失。
5. 在您的钱包或交易所提现时，将加密货币发送到 Bybit 提供的充值地址。 打开您存放加密货币的钱包或交易所账户。发起提现交易，并将从 Bybit 复制的充值地址粘贴到提现地址字段中。仔细检查地址的每一个字符是否完全匹配。输入您要充值的金额，并确认提现交易。不同区块链网络到账时间不同，通常需要等待一段时间，直到您的 Bybit 账户收到充值。

重要提示： 请务必仔细核对充值地址和网络，避免将加密货币发送到错误的地址或网络。任何细微的错误都可能导致资金永久丢失，且无法找回。充值前请仔细阅读 Bybit 提供的充值说明和风险提示。同时，留意 Bybit 平台可能设置的最低充值金额限制，低于该限制的充值可能不会被处理。

如何提现加密货币？

从加密货币交易所或钱包提现您的数字资产，需要遵循一系列步骤以确保安全和准确。以下是提现加密货币的详细流程，以Bybit为例：

1. 登录您的Bybit账户： 访问Bybit官方网站，使用您的账户名和密码登录。确保您访问的是官方网站，谨防钓鱼网站。建议启用双重验证（2FA）以提高账户安全性。
2. 进入“资产”页面： 登录后，导航至“资产”页面。通常在页面顶部或侧边栏可以找到。点击“资产”可以查看您的所有加密货币持有情况。
3. 选择“提现”功能： 在“资产”页面，找到您想要提现的加密货币，并在该币种的行中找到“提现”按钮并点击。这将引导您进入提现页面。
4. 选择提现的加密货币： 在提现页面，系统会再次要求您确认要提现的加密货币种类。请务必仔细核对，确保选择正确。
5. 输入提现地址： 这是提现流程中最关键的一步。您需要输入接收加密货币的钱包地址。请仔细复制粘贴或扫描二维码，确保地址完全正确。如果地址错误，您的资金将可能永久丢失，无法追回。注意区分不同区块链上的相同币种（例如：以太坊链上的USDT和TRON链上的USDT），确保提现地址与您选择的网络一致。
6. 输入提现数量： 输入您希望提现的加密货币数量。请注意Bybit可能会有最小提现额度的限制。同时，根据您的账户等级，每天的提现额度可能也有所不同。请仔细查看页面上的相关提示。
7. 选择提现网络 (如果适用): 部分加密货币支持在不同的区块链网络上进行提现，例如 USDT 可以通过 ERC-20, TRC-20 或 BEP-20 网络进行提现。选择合适的网络取决于您接收地址所支持的网络。不同的网络手续费和到账时间也可能不同。
8. 完成安全验证： 为了保障您的资产安全，Bybit会要求您完成多重安全验证。这可能包括输入谷歌验证码、短信验证码或邮箱验证码。根据您的账户设置，验证方式可能有所不同。
9. 提交提现申请： 在确认所有信息无误后，点击“提交”按钮，提交您的提现申请。
10. 等待确认： 提现申请提交后，您可以在“资产”页面的“提现记录”中查看提现状态。通常，提现需要经过Bybit的审核，并且需要区块链网络的确认。提现到账时间取决于区块链网络的拥堵程度。

首次提现注意事项： 首次提现时，您需要先添加提现地址。为了安全起见，建议您进行小额提现测试，确认地址正确无误后再进行大额提现。 Bybit提现会收取一定的手续费，手续费金额取决于您提现的币种和选择的网络。您可以在提现页面查看到具体的手续费金额。

充值或提现未到账怎么办？

如果您在Bybit平台进行充值或提现操作后，资金未能及时到账，请按照以下步骤进行初步排查，以确定可能的原因：

• 确认操作完成： 务必核实您是否已按照Bybit的流程完整提交了充值或提现请求。检查交易记录，确保该笔交易状态不是“待处理”或“取消”，而是已提交等待网络确认。 如果交易状态显示“待处理”，请耐心等待，因为Bybit可能正在处理您的请求。如果状态显示“取消”，请重新发起充值或提现。
• 地址校验： 仔细检查您输入的充值地址或提现地址。 区块链地址极其敏感，任何一个字符的错误都可能导致资金永久丢失。 建议您使用复制粘贴功能，避免手动输入产生的错误。 同时，务必确认您使用的是与目标币种相匹配的地址。 例如，请勿将比特币（BTC）充值到以太坊（ETH）地址，反之亦然。不同区块链的地址格式不同，错误的地址会导致资金无法找回。
• 网络拥堵考量： 加密货币网络的交易速度会受到网络拥堵程度的影响。 当网络交易量较大时，交易确认时间可能会显著延长。 您可以通过区块链浏览器（例如，对于比特币，可以使用blockchain.com；对于以太坊，可以使用etherscan.io）查询交易的确认状态。 输入您的交易哈希值 (Transaction Hash) 即可查看该笔交易在区块链上的确认进度。如果交易尚未被确认，您需要耐心等待网络确认完成。 一些平台会设置最低确认数，只有达到这个确认数，充值才会到账。

在确认以上所有因素均无误后，如果充值或提现仍未到账，这可能涉及到更复杂的技术问题，例如Bybit平台内部的处理延迟或区块链网络异常。请立即联系 Bybit 客服，提供详细的交易信息，以便他们能够尽快协助您解决问题。务必提供相关的交易哈希值 (Transaction Hash)，以及充值或提现的币种、数量、时间等信息，这将有助于客服更快地定位并解决问题。客服可能会要求您提供截图或其他证明材料，请积极配合提供。

其他问题

Bybit 客服联系方式？

您可以通过以下多种方式联系 Bybit 客服，寻求帮助和支持：

• 在线客服： Bybit 官方网站通常在页面的右下角提供在线客服入口。您可以通过点击该入口，与客服人员进行实时对话，解决您在使用过程中遇到的问题。在线客服通常响应迅速，能够及时提供帮助。
• 邮件： 您可以发送电子邮件至 Bybit 官方客服邮箱。请在邮件中详细描述您的问题，并提供必要的账户信息，以便客服人员更好地理解您的问题并提供解决方案。请注意，邮件回复可能需要一定的时间。
• 社交媒体： Bybit 在多个社交媒体平台上设有官方账号，例如 Twitter、Telegram 等。您可以关注这些账号，及时获取最新的官方消息和活动信息，并可以通过社交媒体平台与 Bybit 官方团队进行互动，提出您的问题或建议。但请注意，社交媒体渠道可能不适合处理涉及个人隐私或账户安全的问题。
• 帮助中心： Bybit 网站通常提供一个全面的帮助中心，其中包含常见问题解答、教程和其他有用的资源。您可以在帮助中心搜索您的问题，看看是否能够找到答案。
• Bybit App： 如果您使用 Bybit App，通常可以在App内的“帮助”或“客服”选项中找到联系客服的方式。

Bybit 客服团队致力于尽快回复您的问题，并为您提供专业的支持。为了更快地获得帮助，请在联系客服时，清晰、准确地描述您遇到的问题，并提供相关的账户信息和交易记录截图（如果适用）。

Bybit 的安全性如何？

Bybit 极其重视用户资金的安全，并实施了全面的安全策略，旨在保护用户资产免受潜在威胁。这些措施涵盖了从底层架构到用户账户保护的各个方面。

• 冷存储： Bybit 将绝大部分用户资金存储在离线冷钱包中。冷钱包与互联网隔离，显著降低了遭受黑客攻击的风险。这种存储方式最大程度地保护了用户资金免受在线威胁。
• 多重签名： 在资金提现过程中，Bybit 采用多重签名验证机制。这意味着任何提现请求都需要经过多个授权方的批准才能执行，即使单个密钥泄露，攻击者也无法转移资金，从而有效防止未经授权的资金转移。
• SSL 加密： Bybit 网站采用强大的安全套接层 (SSL) 加密技术，确保用户与平台之间的数据传输安全。SSL 加密能够有效防止中间人攻击，保护用户的登录凭证、交易信息等敏感数据在传输过程中不被窃取或篡改。
• 双重身份验证 (2FA)： Bybit 强烈建议用户启用双重身份验证 (2FA) 功能。2FA 在用户密码之外增加了一层安全保障，需要用户通过额外的验证方式（例如：手机验证码、身份验证器应用）才能登录账户或进行提现等操作。即使密码泄露，攻击者也无法轻易访问用户的账户。

尽管 Bybit 部署了多层安全防护措施，用户自身的安全意识和行为同样至关重要。用户应采取积极的安全措施，以最大程度地保护自己的账户安全。这些措施包括：创建并使用高强度、独一无二的密码；切勿点击来源不明的链接或下载可疑文件；定期检查账户安全设置，及时更新安全信息；警惕钓鱼诈骗等网络欺诈行为；以及使用官方渠道获取Bybit信息，避免访问仿冒网站。